I pazienti trovano sempre più che la loro assistenza sanitaria è stata compromessa dai fornitori e dagli assicuratori che stanno dando loro poca attenzione. Problemi di sicurezza dei pazienti , problemi di denaro, mancanza di tempo e comunicazione con i loro medici ... In questi giorni, i pazienti saggi sono pazienti responsabilizzati, imparano tutto ciò che possono sul sistema sanitario, gli ostacoli alla buona cura e i passi che possono compiere per ottenere la migliore cura possibile.
Se hai più di 45 anni, ricorderai il dottor Marcus Welby. Era un abile e gentile dottore in TV che era in grado di risolvere la maggior parte dei problemi medici nell'ora che appariva ogni settimana sul piccolo schermo.
A quei tempi, molti di noi pensavano che i nostri medici di famiglia e medici generici fossero proprio come Marcus Welby. Erano per lo più uomini, paternalistici e gentili, sembravano sapere tutto quello che c'era da sapere sul prendersi cura di noi, ci sorridevano quando arrivavano, prendevano il loro tempo e rispondevano alle nostre domande, e molti di noi stavano bene.
I tempi sono cambiati
Ci sono pochi Marcus Welby che praticano la medicina oggi. Il mondo della medicina è passato a un sistema che lavora duramente per prendere il controllo dei pazienti e dei loro medici, dando vita a un nuovo paradigma che richiede ai pazienti di assumersi maggiori responsabilità per le loro cure mediche rispetto al passato.
Il passaggio verso l'empowerment dei pazienti in America sembra essere iniziato con il movimento per i diritti civili negli anni '70.
È stato un inizio lento, fino al 1999, quando l'Institute of Medicine, un'agenzia del governo degli Stati Uniti, ha pubblicato un rapporto intitolato To Err is Human che riportava la morte di 44.000-98.000 americani ogni anno a causa di errori medici . In questo modo furono alimentate le fiamme dell'empowerment dei pazienti e il movimento iniziò a crescere.
Definizione di empowerment del paziente
L'empowerment del paziente ha una manciata di definizioni. La maggior parte si concentra sul concetto di paziente che assume un ruolo attivo nella gestione della propria malattia e sostiene tale partecipazione imparando tutto ciò che può sulla sua malattia o condizione e opzioni di trattamento.
Fino agli ultimi anni, il pensiero che un paziente potesse partecipare così pienamente era inaudito. Oggi molti pazienti si rendono conto che questo livello di partecipazione è vitale per mantenere la salute di fronte a problemi o sfide mediche.
Come paziente potenziato, dovrai:
- Assumersi la responsabilità. Rendendosi conto che conosci il tuo corpo meglio di chiunque altro, ti riferirai a tutte le risorse a tua disposizione, dalle persone alla parola stampata, e userai questa conoscenza per prendere decisioni sul trattamento che sono le tue decisioni da prendere.
- Obiettivi prefissati. Comprendere che il corpo umano non reagisce sempre nel modo in cui ci aspettiamo; Pertanto, è meglio impostare un obiettivo di trattamento e lavorare verso tale obiettivo. In alcuni casi un paziente può avere un obiettivo da guarire, un altro può semplicemente voler gestire una malattia o una condizione, o un altro può aver bisogno di imparare a far fronte a un nuovo problema medico.
- Collaborare con gli altri. Sarai un partecipante attivo nel tuo team sanitario, inclusi fornitori, personale di supporto, pagatori, anche altri pazienti, sapendo che la collaborazione ti aiuta negli aspetti decisionali della tua diagnosi e dei processi di trattamento.
- Raccogli prove. Comprese le risorse che vanno dall'osservazione, alla registrazione dei sintomi e delle storie familiari, alla partecipazione ai test medici , alle discussioni con i fornitori e altri pazienti, all'uso di Internet e delle biblioteche per la ricerca di malattie, condizioni e trattamenti rilevanti.
- Sii un consumatore sanitario intelligente. A volte le sfide che un paziente affronta sono legate più al servizio clienti e ai costi del servizio che non agli aspetti sanitari dell'assistenza. Comprendere le scelte di assicurazione sanitaria o imparare quando abbandonare la pratica del medico quando necessario, sono esempi di questo tipo di scelte.
- Rimani al sicuro nell'ambiente sanitario. Leggiamo spesso di gravi errori medici, ma milioni di errori "minori" si verificano ogni giorno. La somministrazione di farmaci sbagliati, l'acquisizione di infezioni negli ospedali, persino gli interventi chirurgici andati male - questi sono tutti esempi dei problemi di sicurezza di cui un paziente responsabilizzato dovrebbe essere a conoscenza.
- Comprendere e supportare i principi della difesa dei pazienti. Nell'immagine più ampia, puoi approfittare di coloro che hanno imparato a conoscere i tuoi problemi medici prima di te e puoi aiutare i pazienti che vengono dopo aver trovato risultati medici migliori. L'advocacy si estende da organizzazioni governative e non profit a singoli navigatori che aiutano i pazienti a passare attraverso i passaggi della loro diagnosi e cura.
- Rispettare le decisioni . Dal momento che avrai collaborato con membri esperti del tuo team sanitario per arrivare alle decisioni, ti sentirai sicuro di seguire le decisioni che hai preso insieme.
Il punto di ribaltamento di empowerment
Con oltre 30 anni di storia, l'empowerment dei pazienti si sta avvicinando al suo punto critico. Sempre più spesso, i pazienti si stanno rendendo conto che possono migliorare i loro risultati medici assumendosi la responsabilità delle proprie decisioni sanitarie in collaborazione con i loro fornitori e partecipando pienamente al processo.