Dallo sviluppo della politica all'allenamento trasversale
La forza della tua squadra medica dipende da quanta fatica hai posto nell'allenamento e nello sviluppo. Con una formazione e uno sviluppo adeguati, il personale dell'ufficio medico può raggiungere il massimo potenziale.
Sviluppare una politica
Ottieni risultati positivi per la tua organizzazione sviluppando una politica per rafforzare il personale dell'ufficio medico. Assicurati che la tua politica includa un programma di formazione continua per assicurarti che tutti i dipendenti siano aggiornati sulle politiche dell'ufficio, sulla conformità e sui requisiti specifici del lavoro .
Collaborazione continua
La collaborazione in corso del personale medico è fondamentale per le operazioni di successo della vostra struttura medica e per l'erogazione di trattamenti di qualità ai pazienti. La collaborazione tra i membri del team che hanno prospettive e aree di competenza diverse spesso si traduce in nuove intuizioni e soluzioni a problemi che raramente vengono raggiunti da un operatore sanitario che lavora in un silo. Ogni membro dello staff deve rendersi conto che, a causa della diversità professionale presente nel team, le differenze di opinione e conflitto non sono solo inevitabili, ma sono importanti per la crescita continua della collaborazione - motivo per cui è così importante praticare e educare su come affrontare questo tipo di problemi.
Cross-Training
Un settore che promette risultati positivi nei vostri sforzi di rafforzamento è lo staff di formazione incrociata. Il cross-training è lo strumento di formazione più prezioso che un datore di lavoro può offrire a beneficio dell'intera organizzazione.
La continuità del servizio è un esempio di uno dei vantaggi del cross-training che il tuo personale può offrire. La qualità dell'assistenza ricevuta dai pazienti non dovrebbe essere inferiore all'eccellenza dovuta a uno o due dipendenti assenti.
Anche l'allenamento incrociato migliora il morale. I dipendenti ritengono di essere una risorsa preziosa per l'organizzazione quando gli viene offerta l'opportunità di espandere le proprie competenze o conoscenze.
Assegna competenze specifiche
Il primo passo in coordinazione è determinare quali membri del team saranno responsabili per un particolare problema del paziente. Poiché il focus del team deve essere rivolto alle esigenze del paziente, gli obiettivi dell'assistenza ai pazienti determinano la composizione della propria squadra e le responsabilità che ogni membro del team deve affrontare in relazione a questi problemi del paziente. È fondamentale coordinarsi con i membri della famiglia di pazienti come partner di questo gruppo per assicurarsi che siano istruiti sull'aiuto del paziente e su come affrontare al meglio le cure in corso. Condividere la cura di un singolo paziente aiuterà a dare loro un approccio a 360 gradi al loro trattamento e all'esperienza sanitaria generale.
Comunicazione effettiva
È necessaria una comunicazione efficace per facilitare l'assistenza coordinata in ogni momento. Un sistema di comunicazione ideale includerebbe un sistema di archiviazione digitale ben progettato, riunioni regolarmente programmate per discutere i problemi di cura del paziente 24 ore su 24 e un meccanismo per comunicare con sistemi esterni.
Rimozione di impiegati improduttivi
Un altro modo per rafforzare il personale dell'ufficio medico è riassegnare o rimuovere dipendenti improduttivi. La squadra è forte quanto il suo anello più debole. I dipendenti poco produttivi possono compromettere la qualità dell'assistenza e abbassare il morale dei dipendenti.
Ciò non significa necessariamente che il dipendente debba essere rescisso. Valuta i tuoi dipendenti improduttivi per scoprire i loro punti di forza e di debolezza. A volte i dipendenti sono collocati in una posizione non corrispondente o non sono stati adeguatamente formati.