Opportunità di social media in aumento nel settore sanitario
Negli ultimi anni, poiché i social media sono cresciuti in tutti gli aspetti della cultura popolare, i professionisti del settore sanitario e le organizzazioni hanno sempre più utilizzato i social media per comunicare con potenziali clienti e pazienti. Man mano che i social media diventavano più popolari, le opportunità crescevano perché le carriere dei social media crescevano all'interno di ospedali e strutture mediche.
Gli ospedali hanno recentemente realizzato i vantaggi dell'utilizzo dei social media per commercializzare i loro servizi ai pazienti e condividere informazioni e notizie sulla salute.
I manager dei social media ospedalieri sono una carriera emergente che continuerà sicuramente a crescere nella domanda nei prossimi anni. Uno dei sistemi ospedalieri che guida l'utilizzo dei social media è Mayo Clinic, che ha istituito un Social Media Center ed è stato il primo ospedale a farlo.
Responsabilità generali degli specialisti dei media sociali ospedalieri
I professionisti dei social media negli ospedali aiutano a promuovere il marchio e i servizi del sistema sanitario ai pazienti attraverso numerosi canali di social media, tra cui Twitter , Facebook, YouTube e blog. Gran parte degli sforzi sui social media possono essere gestiti dai soci del reparto marketing fino a quando un professionista dedicato ai social media dedicato può essere assunto o contratto. Alcuni ospedali potrebbero preferire assumere professionisti dei social media su base contrattuale invece di assumere qualcuno a tempo pieno.
Oltre a gestire la presenza sistemica dei social media, il gestore dei social media può anche essere responsabile dell'educazione e della formazione dei medici su come integrare e integrare i social media nelle loro pratiche, promuovere i loro servizi e condividere informazioni sanitarie e aggiornamenti con la comunità.
Esperienza e competenze necessarie per le carriere dei social media ospedalieri
Dana Lewis sta aprendo la strada a questa carriera emergente, come specialista di marketing interattivo per il sistema ospedaliero svedese a Seattle, nello stato di Washington. È uno dei primi social media manager a tempo pieno assunti per un ospedale, e quindi, il suo datore di lavoro è anche uno dei leader nel movimento dei social media ospedalieri.
Lewis ha una laurea in relazioni pubbliche e ritiene che un background simile in PR o marketing sia una buona base per i gestori di social media, oltre a una certa conoscenza del settore sanitario. Inoltre, sono indispensabili forti competenze informatiche e alcune informazioni sulla codifica HTML sono molto utili.
Gli specialisti dei social media ospedalieri devono avere forti capacità comunicative, orali e scritte, a tutti i livelli, "dai servizi di ristorazione al C-suite" e tutto ciò che c'è di mezzo, aggiunge Lewis. Sono inoltre necessarie capacità di presentazione, formazione e conversazione per tenere aggiornato il personale sulle politiche dei social media, in particolare per quanto riguarda l' HIPAA e altre preoccupazioni relative alla privacy e alla tutela della salute. "La privacy e la sicurezza dei pazienti sono in primo luogo" delle priorità, afferma Lewis.
Poiché il settore dei social media ospedalieri è relativamente nuovo e l'assistenza sanitaria è un settore in continua evoluzione e in rapida evoluzione, l'adattabilità e la flessibilità ti serviranno anche nel ruolo di manager dei social media ospedalieri.
Come ottenere un lavoro come specialista dei social media in ospedale
I social media ospedalieri sono una carriera relativamente nuova, e non tutti gli ospedali stanno assumendo specialisti di social media a tempo pieno (ancora), ma il numero di aperture disponibili dovrebbe crescere nei prossimi anni.
Come puoi trovare un lavoro nei social media ospedalieri? Usa i social media, ovviamente! Dana Lewis, ad esempio, si è collegata al suo futuro capo inizialmente su Twitter. Dana offre questo consiglio aggiuntivo per chi cerca un lavoro ospedaliero simile al suo nei social media:
- Trova un mentore: oltre alla sua connessione con il suo futuro datore di lavoro, Lewis ha anche instaurato una relazione con un professionista che stava già lavorando per un ospedale di pari capacità.
- Trova uno stage: anche se è part-time o non retribuito, uno stage può essere uno strumento di carriera inestimabile.
- Intervista informativa: se non è possibile ottenere un colloquio di lavoro, vedere se qualcuno può parlare delle esigenze future o della propria struttura.
Se hai difficoltà a trovare uno stage, prova a fare volontariato in un ospedale. Non solo imparerai a conoscere il settore, potresti anche ottenere preziosi contatti di rete o persino trovare un mentore lì. Inoltre, Dana dà il benvenuto a chiunque sia interessato ai social media sanitari per seguire i suoi aggiornamenti su Twitter.
Sfide affrontate dagli specialisti dei social media dell'ospedale
Lewis sottolinea quanto sia fortunata ad aver ottenuto il suo ruolo con un'organizzazione così lungimirante. Spiega che molte altre persone in ruoli simili affrontano ostacoli che sono in gran parte il risultato di una mancanza di comprensione dei vantaggi dei social media per gli ospedali e di ciò che comporta. Tuttavia, presso lo Swedish Medical Center, non affronta molte delle sfide organizzative o culturali che potrebbero costituire un problema in altri ospedali. Il fatto che lo svedese abbia assunto qualcuno in un ruolo di social media a tempo pieno dice molto dell'impegno del sistema nell'implementazione e nell'utilizzo dei social media.
Quindi qual è la sua più grande sfida nel suo ruolo? In poche parole, "tempo". Lewis trova che trovare il tempo per tutti gli incontri e dare la priorità a tutti i suoi compiti è la sua più grande sfida, e lei desidera che ci siano più ore in un giorno. È coinvolta in numerosi progetti in diversi dipartimenti e pratiche e, quindi, la capacità di svolgere più attività e mantenere un'efficace gestione del tempo sono le chiavi del successo.
Risarcimento per i dirigenti dei social media ospedalieri
Dal momento che non ci sono molti posti di lavoro disponibili come riferimento o media per la professione, è difficile citare uno stipendio preciso per i gestori dei social media ospedalieri. Come con qualsiasi professione, il livello di istruzione e il livello di esperienza saranno molto probabilmente un fattore nella gamma di stipendio offerto. Gli stipendi comparabili possono essere esplorati osservando gli stipendi di marketing, comunicazione o social media nella tua zona.
Per saperne di più, puoi seguire Dana Lewis o il suo datore di lavoro, Swedish Health System, su Twitter.