Scopri come i medici prepotenti hanno un impatto sulla cura del paziente
La maggior parte della gente presume che man mano che invecchiamo, i bulli iniziano a scomparire dalle nostre vite. Ma la ricerca ha dimostrato che alcuni prepotenti non mettono mai da parte i loro modi prepotenti. Invece, continuano a intimidire, manipolare e abusare della gente fino all'età adulta. Dopo tutto, il bullismo funziona per loro, quindi non c'è alcuna motivazione a cambiare. Inoltre, i bulli adulti possono essere trovati in quasi ogni area della vita.
Persino il campo medico non è immune dall'avere bulli tra i suoi ranghi.
Come il bullismo di un medico ti colpisce
I fornitori di assistenza sanitaria conflittuale e abusiva rendono gli appuntamenti e le procedure estremamente sgradevoli e talvolta persino pericolosi per i loro pazienti. Ad esempio, i medici che fanno il prepotente spesso minano la comunicazione tra il resto della squadra sanitaria. Questo può portare a ricevere trattamenti non necessari e anche avere interventi chirurgici che potrebbero non essere nemmeno necessari.
In effetti, la ricerca ha dimostrato che i medici che sono prepotenti scoraggiano spesso la comunicazione. Questo, a sua volta, ha un effetto negativo sulla qualità delle cure che ricevi. Ad esempio, uno studio condotto dall'Istituto per le pratiche di farmaci sicuri (ISMP) ha rilevato che il 40% dei fornitori di assistenza sanitaria non ha espresso le proprie preoccupazioni riguardo ai farmaci di un paziente, perché farlo richiederebbe loro di interrogare un medico prepotente.
Lo stesso studio ha anche rilevato che il comportamento di bullismo è prevalente nel sistema sanitario.
In effetti, il 60 percento dei medici ha dichiarato di aver subito bullismo verbale. Nel frattempo, il 50 per cento ha riferito di dover affrontare il linguaggio intimidatorio del corpo. Allo stesso modo, alcuni pazienti sono regolarmente intimiditi dai loro medici. Di conseguenza, sono meno propensi a non essere d'accordo oa parlare per paura di far arrabbiare il dottore.
Di conseguenza, i pazienti vittime di bullismo sono spesso riluttanti a condividere sintomi preoccupanti o porre domande sulle loro prescrizioni , soprattutto se il loro medico ha una miccia corta o regolarmente diventa irritato o impaziente.
Fai attenzione a non etichettare ogni bullismo di sfogo
Quando si tratta di trattare con i pazienti, la maggior parte dei medici fa di tutto per mantenere un piacevole modo al capezzale. Ma a volte può essere difficile rimanere positivi e ottimisti. Ad esempio, non è un segreto che i fornitori di assistenza sanitaria sono oberati di lavoro. Sono spesso stanchi e stressati, il che può renderli irritabili e portare a comportamenti meno desiderabili.
I pazienti non collaborativi possono anche provare la pazienza di un medico, soprattutto se il paziente non sta prendendo sul serio il suo consiglio professionale o seguendo il piano di trattamento concordato. E i pazienti che si auto-diagnosticano o credono di sapere più del medico possono mettere a dura prova la relazione medico-paziente . Mentre è importante costruire un rapporto con il medico, alcuni pazienti prendono questo concetto troppo lontano e diventano esigenti. Tutte queste cose possono portare un dottore ad essere brontolone e brusco.
Ma prima di etichettare il tuo medico un bullo, ricorda che il bullismo esiste quando c'è un modello per il comportamento.
In altre parole, se il tuo medico è stato solo scortese o cortigiano con te una volta, è più probabile che si tratti di un incidente isolato e puoi calcolarlo fino a una brutta giornata. Il suo comportamento cattivo diventa prepotente quando ricevi insulti persistenti, critiche e altre azioni che esercitano potere e controllo su di te.
Ricorda, il dottore che a volte è burbero non è veramente un bullo. Potrebbe essere insensibile, sembrare eccessivamente precipitoso, farsi prendere dalla sua esperienza o mancare di un focus centrato sul paziente , ma non si comporta sempre in modo inappropriato. Sono i medici che mostrano regolarmente comportamenti medi e controllanti di cui ti devi preoccupare.
Segni il tuo medico è un bullo
Mentre è controintuitivo trovare un prepotente in una professione d'aiuto, i bulli esistono in campo medico. Ecco alcune bandiere rosse che il medico potrebbe essere un bullo:
- Si rifiuta di rispondere alle tue domande o di fornirti informazioni sulla tua condizione . In altre parole, si aspetta che tu segua i suoi suggerimenti per il trattamento senza ulteriori informazioni e sembra davvero messo fuori se fai domande. La sua aspettativa è che lui sia l'esperto e dovresti solo credergli e fare esattamente come dice lui. Ricorda, dovresti sempre avere un ruolo nel prendere decisioni sanitarie .
- Ti intimidisce e ti manipola per avere esami o procedure che non vuoi avere senza spiegazioni sul motivo per cui sono necessari dal punto di vista medico. Ricorda, hai il diritto di rifiutare il trattamento. Non è necessario conferire al medico un'autorità assoluta sul proprio corpo.
- Mostra un comportamento arrogante e ipocrita . Ad esempio, se chiedi della sua esperienza o competenza in una particolare area, è chiaramente insultato. Inoltre, potrebbe anche fare un commento maleducato su quanto sia educato ed esperto.
- Manca di empatia Alcuni operatori sanitari hanno difficoltà a manifestare emozioni quando diagnosticano una malattia grave. Tuttavia, questo non è lo stesso di mostrare una mancanza di empatia. I medici che non hanno empatia o intelligenza emotiva, semplicemente non si preoccupano di essere turbati, preoccupati o nervosi. Sembrerà che non si accorgano nemmeno di quello che senti e se si accorgono di non averne cura.
- Non rispetta il tuo bisogno di modestia o privacy . La maggior parte dei medici bussa alla porta prima di entrare. Inoltre, spostano il tuo abito il meno possibile per preservare la tua modestia mentre ti esaminano. Se il tuo dottore entra nella tua stanza senza bussare e non rispetta la tua dignità, allora potrebbe essere un bullo. È anche una bandiera rossa se non ti avvisa di quello che sta per fare mentre ti esamina o se ti lascia in una posizione esposta.
- Parla condiscendente verso di te . I medici sono ben istruiti e ben informati, ma questo non gli dà il diritto di trattarti come se fossi uno stupido. Se il medico ti parla o non parla in modo rispettoso, questo potrebbe essere un segno che è un bullo.
- Ti gestisce approssimativamente . Mentre è vero, ci sono alcuni esami e procedure che fanno male, il medico dovrebbe comunque essere sensibile al tuo comfort. Inoltre dovrebbe astenersi da qualsiasi sollecitazione non necessaria. Se il medico ti fa regolarmente male senza spiegazioni o scuse, potresti prendere in considerazione la possibilità di trovare un altro operatore sanitario.
- Tratta male le sue infermiere e gli assistenti . Se le infermiere di un medico, i medici e il personale di supporto sono nervosi attorno a lui, questo è un brutto segno. Un team sanitario di qualità dovrebbe sempre avere una buona comunicazione tra i membri del suo team. Se gli altri coinvolti nella tua cura sembrano avere paura di commettere un errore, questo potrebbe essere dannoso per te nel lungo periodo. Ricorda, quando le squadre mediche non mostrano reciproco rispetto e comunicazione aperta, alla fine sarai tu a soffrire.
A prescindere da quanto sia abile il tuo medico, se mostra questi tratti su base regolare, potrebbe essere il momento di trovare un nuovo medico . Meriti di essere trattato con dignità e rispetto, e dovresti accontentarti di niente di meno.
Una parola da
Se ritieni che il tuo medico sia un bullo per te o per una persona cara, non ignorare la situazione. Ciò potrebbe compromettere la qualità dell'assistenza ricevuta. Invece, prova a parlare con il medico della sua condotta abusiva o di portare la questione a un supervisore. Se resistere al bullo non è efficace e lui continua a intimidirti, è tempo di trovare un nuovo medico. Se il suo comportamento è grave, potresti prendere in considerazione la possibilità di riportare il suo comportamento al consiglio delle licenze dello stato. Ricorda, solo perché il tuo medico potrebbe essere un esperto nel suo campo non gli dà il diritto di prepotente.
> "Intimidazione ancora un problema nel luogo di lavoro in ospedale, ISMP Survey Show," Institute for Safe Medicine Practices, ottobre 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf