Come diventare un addetto al ricevimento medico
I receptionist medici sono molto importanti per uno studio medico o un ospedale. La receptionist medica è spesso la prima persona con cui un paziente può interagire telefonicamente o all'arrivo in uno studio medico. Pertanto, l'addetto alla reception medica è parte integrante della formazione della prima impressione dei pazienti sulla pratica medica, che potrebbe modellare la relazione tra paziente e fornitore a lungo termine.
Responsabilità lavorative
A seconda delle dimensioni della pratica e del personale, le mansioni della reception medica potrebbero variare leggermente. La risposta ai telefoni è sempre la funzione principale. Ciò include mettere in campo le chiamate e trasferirle alla persona appropriata o prendere un messaggio dal chiamante.
Molti addetti alla ricezione medica sono anche responsabili della programmazione degli appuntamenti dei pazienti, il che è molto importante per il successo della pratica. I receptionist medici sono spesso impegnati a impostare, modificare o annullare gli appuntamenti oltre a rispondere ai telefoni.
Altre attività includono lavori d'ufficio leggeri come archiviazione, copia o scansione di documenti.
Capacità e qualifiche
I responsabili delle assunzioni spesso cercano, e talvolta testano, le seguenti abilità:
- Voce del telefono piacevole, professionale e articolata
- Capacità di multitasking e gestione di molte chiamate in entrata o pazienti contemporaneamente
- Capacità di immissione dei dati efficienti e accurate
- Competenze informatiche e esperienza multi-linea telefonica o telefonica. Se nessuna esperienza, il potenziale addetto alla reception deve essere in grado di impararlo rapidamente.
- Sfondo pulito: il candidato deve avere referenze professionali positive ed essere in grado di superare un controllo in background
- Possono anche essere richieste conoscenze di base come matematica di base, archiviazione alfabetica o numerica.
- Puntuale e affidabile.
Benefici
La ricezione medica è un ottimo modo per entrare nel campo medico .
È un eccellente lavoro entry level che ti consente di lavorare su altri ruoli se sei interessato a farlo. Le carriere in ambito medico offrono orari prestabiliti, in genere con pochi straordinari, a seconda delle ore di ufficio. È un lavoro di stress relativamente basso, se ti trovi in un ambiente di lavoro positivo con responsabilità chiare.
Le sfide
Gli uffici medici e gli ospedali sono ambienti molto frequentati e spesso frenetici. A volte l'addetto alla reception riceve un sacco di compiti a suo carico, o le responsabilità lavorative non sono chiaramente definite. Se sei in grado di dare la priorità e di vocalizzare il tuo supervisore quando sei sovraccarico o incerto su quali sono i tuoi doveri, dovresti stare bene. Basta essere consapevoli che il ricevimento medico può essere un "catch-all" ruolo, con molte persone diverse che eseguono compiti a modo tuo, senza rendersi conto di quello che hai nel piatto. Siate pronti ad affrontarlo se necessario.
Inoltre, non c'è molto potenziale di guadagno a lungo termine, che può essere un deterrente per alcuni.
Stipendio medio
Secondo le indagini salariali di Payscale, la receptionist medica media guadagna circa $ 11,33 all'ora, il che equivale a circa $ 22.000 di compensazione annuale, assumendo un orario di lavoro a tempo pieno (40 ore settimanali).
Se sei nuovo di zecca senza esperienza, aspettati di imparare meno. Molti uffici iniziano le persone a $ 9,00-10,00 all'ora.